暑假驾临，上海迪士尼乐土真的每天都是东说念主流如织，一些堪称“免列队、免等位”的做事随之表露。

不久前，周女士一家付了400元，向带玩导游购买了4个专属烟花位。“说是视野极佳，还有位置不错坐。”然则，傍晚6时到达所谓的“极佳不雅赏位”，她却傻了眼。只见一张塑料纸铺在花圃一角，如果坐下，目前的城堡会被花圃遮住泰半视野，“这不是坑东说念主吗？”一家东说念主直呼“被骗”。

周女士一家的“烟花位”

记者钟情到，像周女士一样从第三方平台购买导游做事的旅客不在少数，有不少东说念主曾公设置帖或拨打上海12345市民做事热线，投诉导游做事“货不合板”。这到底是怎么回事？

如斯前排“烟花位”？

在短视频平台上，直播间、商品橱窗里对于上海迪士尼乐土的相干居品斗量车载，其中不乏周女士口中所说的“烟花位”，相干笔墨先容多半重复，只寥寥几字：烟花秀，前排位置！价钱从159元至299元不等。记者点击一个销量达到101件的商品聚合投入，弹窗自满店铺称呼为“连云港赣渝中原旅行社有限公司”，客服先容，烟花位大小同价，位于城堡正前列最前端的人人区域，在官方烟花位背面5-10米，统统东说念主可坐在地上不雅看，无遮拦。

“烟花位”的相干先容

由于平台罢了，线波折单后，记者无法预约本日的烟花位，便凭据客服引导，添加了对方的微信，转了198元昔时。紧接着，客服发来音书称，记者见效预约7月2日晚烟花位一位，入园后17时独揽将有专东说念主推测，安排不雅赏位置。17时10分独揽，电话打了进来，对方先是计划记者要不雅看的具体场次，并称需于18时30分前去城堡前列鸠合。“这样早？”对方施展，最近迪士尼乐土里东说念主数过多，“没办法。”

18时14分，第二个电话打来，催促记者前去城堡前的“旋转木马”处鸠合。30分整，记者在商定位置见到了“导游”，身侧还随着3名旅客。只见他疾步穿越东说念主群，往往回头催促咱们“快些走”，转瞬便到了城堡前列的花圃处。花圃东侧的通说念，被一王人白色的围栏离隔，围聚城堡的一侧惟有几个责任主说念主员往复往还；另一侧已有20多名旅客坐在地上，酿成了一个矩形方阵。“导游”手一挥，指着“方阵”尾部湿淋淋的大地说，“即是这儿，你们坐。”说着，便从包里拿出几个一次性雨衣铺在地上，打发记者一排在此恭候，便告成离开了。此时，距离20时的魔幻光影秀开场，还有80多分钟。

导游带记者前去的“烟花位”

“要一直在这等80多分钟？”正逢下雨，购买了“烟花位”的旅客们有些坐不住，不断地衔恨着。直到19时40分，前列围栏前“官方烟花位”有旅客涌入，“方阵”视野受阻，专家纷繁站了起来，一个带着孩子的大姨吐槽说念，“不是说好不错坐在前排看烟花吗？我花了1000多元买的！”

记者随后向责任主说念主员探询所谓官方烟花位和记者地方位置的分离，对方称，城堡最前列的位置包含尊享导览、皇家宴集厅等多个渠说念的预约位置，由官方责任主说念主员携带投入，至于记者地方的位置，则是人人区域，先到先得。

听罢，记者死后的一家东说念主有些不悦。原本，这家东说念主购买的是2480多元一东说念主的导游套餐，内部包含8个游乐名方向“快速通说念”和烟花位，“我这个位置要400元呢”，小一又友意外间线路了套餐里的价钱，姆妈无奈地补充，“那时说是Vip烟花位，谁念念到尽然即是我方提前过来占位置？导游指了个路，却一东说念主收400元，这不是坑东说念主吗？”

旅客起死后，导游提供的塑料雨衣被丢得满地都是

“套餐做事”大玩笔墨游戏

为了高效游玩迪士尼，在第三方平台上购买导游做事套餐的东说念主其实并不在少数。

王先生就在短视频平台直播间下单了1499元的套餐（不含门票），据他先容，那时直播间里承诺包含8大名目、3大上演（前5排），并堪称全程陪玩。之是以接管购买这个导游套餐做事，王先生有我方的筹商，“不错快速带玩8大经典名目，剩下的小名目我不错我方列队去刷。”

然则，进了乐土以后，他却发现说好陪玩的导游常常不见行踪。“就帮我买了4个快速通说念，其他的即是微信上指路，让我我方去列队。”快速通说念，指的是迪士尼乐土官方推出的“尊享卡”，购买后，旅客可在“有用时辰段”内从专用通说念列队投入所示的景点或投入文娱上演预留区域，可大大减少列队时辰。王先生知晓，所谓快速带玩8大名目，应该即是指有8张“尊享卡”。以为我方受到了糊弄，他驳诘导游怎么缩水成了4个？可导游却反问，“你难说念没玩够8个名目吗？这亦然咱们帮手蓄意澄澈的效果。”导游玩了把笔墨游戏，以“玩够8个名目”为法式，直接阻隔了王先生的退款诉求。“官方App上都有及时列队情况，那里需要他帮手蓄意澄澈。”直到他报警后，对方才退还了部分款项。

另一边，通常被“笔墨游戏”套路的杨女士，退款却牛年马月。她通过淘宝上某旅行社购买了迪士尼乐土的全套做事：旅舍、接送、门票、380元快速导览Vip套餐等，合计破耗5260元，“承诺进园区后全程陪玩，且无须列队。”然则，入园时，她发现所谓的无须列队根柢即是泛论，再次计划导游具体做事内容时，导游才见知是通过行程优化减少列队时辰，而非“无须列队”。两边闹得有些不愉快后，导游一进园便以“要接其他东说念主”为由离开了。杨女士找到销售东说念主员要求退款，对方又称钱款已汇入公司账户，需走进程，就没了音书。

杨女士购买的VIP私东说念主定制做事

这些“迪士尼导游”正规吗？记者致电迪士尼官方客服计划笃定。接线东说念主员示意，迪士尼乐土内惟有“尊享导览”可提供6小时的陪玩做事，技术可从快速通说念无穷次畅玩名目。上海迪士尼度假区相干部门示意，提倡统统旅客仅通过上海迪士尼度假区官方渠说念购买度假区的相干居品和做事。如旅客个东说念主职权受损，提倡旅客报警以寻求相干法则部门协助。上海迪士尼度假区也将继续与相干部门良好相助，打击相干罪人举止，为旅客创造一个安全愉悦的游玩体验。

仔细梳理不难发现，这些导游骨子上是哄骗旅客对乐土做事的“信息不合称”赚取用度，将一些本就“免费”的做事事项包装后进行收费。对此，提倡耗尽者在接管第三方做事之前，仔细调查提供做事旅行社的相干禀赋，并签订公约明确具体的做事要求，幸免上当上当，落入黄牛概况“黑导游”的罗网。

（应受访者要求，文中姓名均为假名）